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东马庄收费站开展解放思想、学习服务礼仪活动
信息来源:东马庄收费站    信息作者:赵思佳    发布日期:2015/12/15 9:48:27
    为全面提高职工文化素质,培养学习型收费站,12月14日上午,东马庄收费站根据邢汾处《“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论实施方案》文件精神,在站领导的带领下,组织开展了解放思想、学习服务礼仪的活动。在站收费班、监控班以及财票股成员共同观看了《服务礼仪》的情景式教学视频,一起学习了服务人员应具备的心态、仪容仪表、美姿美仪、服务技巧、语言规范、沟通礼仪以及如何做到十全十美等内容,大家认真观看、积极讨论,并结合实际工作模拟不同情景,对标先进,奋力争先,知行合一。
    本次活动的开展,使东马庄收费站各个岗位职工深入学习了服务礼仪知识,并且调动了职工的服务热情,提升了收费站整体的服务水平和质量,加强了职工的文明服务建设。
        
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